Politique de Confidentialité de NB Driver

Chez NB Driver, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web chauffeur-nbdriver.fr et nos services de chauffeur privé (VTC).

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez directement lorsque vous :

Réservez un trajet via notre formulaire en ligne.

Nous contactez via le formulaire de contact ou par téléphone.

Vous inscrivez à notre newsletter (si applicable).

Les types d’informations personnelles que nous pouvons collecter incluent :

Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

Informations de réservation : Adresses de départ et d’arrivée, date et heure du trajet, préférences spécifiques (siège enfant, etc.).

Informations de paiement : Les informations de carte bancaire sont traitées par un prestataire de paiement sécurisé tiers et ne sont pas stockées directement sur nos serveurs.

2. Utilisation des Informations Personnelles

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

Gestion des réservations : Traiter et confirmer vos réservations de trajets, vous envoyer des confirmations et des rappels.

Fourniture des services : Permettre à nos chauffeurs d’effectuer les trajets demandés et de vous contacter si nécessaire.

Communication : Répondre à vos questions, demandes d’informations ou réclamations.

Amélioration de nos services : Analyser l’utilisation de notre site et de nos services pour les améliorer et les personnaliser.

Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des Informations Personnelles

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

Nos chauffeurs partenaires : Uniquement les informations nécessaires à la réalisation de votre trajet (nom, numéro de téléphone, adresses, horaires).

Prestataires de services tiers : Tels que les plateformes de paiement sécurisé, les services d’hébergement de site web, ou les outils d’analyse, qui agissent en notre nom et sont tenus de respecter la confidentialité de vos données.

Autorités légales : Si la loi l’exige ou si nous pensons de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou notre sécurité, ou enquêter sur une fraude.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Cela inclut l’utilisation de protocoles de communication sécurisés (SSL/TLS) pour les transactions en ligne.

5. Vos Droits

Conformément à la réglementation en vigueur (notamment le RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.

Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données.

Droit à la portabilité des données : Recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail ou postale indiquée dans la section « Contact » ci-dessous. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

6. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site, à mémoriser vos préférences et à optimiser nos services. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Liens vers des Sites Tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites avant de leur fournir vos informations personnelles.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Par e-mail : contact@chauffeur-nbdriver.fr